微信营销的三大类型,你属于哪一类?

微信大致分为三种营销类型,首先是作为公众平台的服务营销,其次是作为自媒体平台的微信营销,再就是基于朋友圈的的微信营销,三种类型各有千秋。

一、微信公众平台的服务营销 

服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。微信在推出5.0 版本后,把公众号分为了服务号与订阅号两种公关平台账号。 

大多用户认为,服务号更适合做品牌,而订阅号更适合做服务营销。服务号一个月只能发一条消息的限制,是为了不要过多的打扰到用户。服务号本身更像个微缩版的企业网站,归纳起来,服务号的功能有在线咨询、产品介绍与展示、活动介绍、品牌形象展示和微信支付功能。而订阅号有点像企业微博,每天向用户推送新闻与资讯。但无论是服务号还是订阅号都具备企业微博不具备的功能——客户关系管理。

企业活动面向长期的客户关系,以求提升企业成功的管理方式,其目的之一是要协助企业管理销售循环:吸引新客户、维护旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系,并运用市场营销工具,提供创新式的个性化的客户商谈和服务,辅以相应的信息系统或信息技术。如数据挖掘和数据库营销来协调所有公司与顾客间在销售、营销以及服务上的交互,而且这种客户关系管理是动态的、实时的。

微信公众平台通过用户的基本信息、用户与平台的互动信息、平台推出活动后用户的反馈信息等能够实时了解到用户的需求与变化。如果想进一步做精细化管理,订阅号还可以利用第三方公司针对微信的API 接口开发的整套客户关系管理和产品促销推广管理软件。

二、作为自媒体平台的微信营销  

除了利用微信公共平台实现服务营销与CRM,微信也可以作为自媒体平台的营销工具。作为自媒体平台的微信营销具有多重特质,或是内容为王,或是具有传播者人格魅力,或是与受众互动多,总之作为自媒体平台的微信营销具有很强大的黏性,往往具有庞大的受众群体。

在微博营销时代,很多草根名博就开始利用自己的影响力做广告、卖产品。发展到微信营销时代,更多的草根名博更是把自己在微博的人气与影响力转移到了微信上。这些人的微博粉丝数量非常庞大,从几十万到几百万不等。他们推广自己微信公众号的重要手段之一就是通过微博广而告之。凡是做自媒体平台比较成功的基本上都是微博影响力很大的意见领袖。

三、基于朋友圈的微信营销  

目前最广泛的微信营销就是个人或商家通过微信朋友圈进行营销推广与产品销售了。由于朋友圈都是熟人,在这种强关系链中做营销和推广有利有弊。好处是熟人之间有比较好的信任,弊端是频繁地更新产品图片容易引起朋友的反感。

朋友圈之所以能成为商家或个人售卖产品的平台,和微信朋友圈的产品设计特点有关系。不同于淘宝卖家需明码标价,图文并茂地列出商品尺码、颜色、月销量、评分、商品详情、成交记录等多个公开信息,朋友圈的每条商品或服务推广信息只有简洁的“文字配图片”介绍,价格不透明、不显示销量,也没有对商品的任何反馈信息。不同的买家只要不是朋友关系就彼此看不到各自的评论,这种闭环设计最大的好处是使得买家不能通过广泛的比价、看产品评价来确定产品是否值得购买。再加上熟人之间的感情因素,使得朋友圈营销模式和淘宝营销模式形成巨大反差,这也是越来越多的淘宝小卖家愿意从淘宝转战微信朋友圈的原因。  

朋友圈营销比起公众平台来讲,其不会因为推送而打扰用户。用户没事刷刷朋友圈,就可以看到自己感兴趣的产品了,但绝对杜绝过度刷屏,后果大家都心知肚明。在朋友圈中营销做得比较好的,基本上有一个特点,那就是大部分人之前就在其他的平台(比如淘宝)上有自己的店铺,或者是经营时间较长的商家。所以朋友圈营销做得好的前提是产品质量好、口碑好。如果产品缺乏竞争力,单凭朋友圈的平台做营销,还是会遇到很多困难的。

不管您是否完全理解微信营销的真正魅力,学着改变自己,去深入了解新事物,包括微信的真正魅力,真正的在您所在行业有所创新或者跨界创新,那么创业必有所成!

alex#5
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